Privacy Policy e Cookie Policy – Starbeneinsieme

Privacy Policy e Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

PARTE 1 – PRIVACY POLICY

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Starbeneinsieme di Elisa Monti
Sito web: www.starbeneinsieme.it
Email: [email protected]

2. Tipologia di dati raccolti

Durante l'utilizzo del sito e dei servizi offerti, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (quando forniti tramite moduli di acquisto o iscrizione).
  • Dati di pagamento: i dati necessari al completamento dell'acquisto (carta di credito, PayPal o altri metodi). Questi dati sono gestiti direttamente dai provider di pagamento (Stripe, PayPal) e non vengono mai memorizzati sui nostri sistemi.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza, fonte di provenienza — raccolti automaticamente da strumenti tecnici e di analisi.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

FinalitàBase giuridica
Esecuzione dell'acquisto e consegna dei prodotti digitaliEsecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
Invio di comunicazioni post-acquisto e automazioni emailEsecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
Invio di comunicazioni di marketing e aggiornamenti (newsletter)Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR)
Analisi del traffico tramite strumenti tecnici interni (statistiche aggregate anonimizzate)Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR)
Analisi del traffico tramite strumenti di terze parti non anonimizzati (es. Google Analytics, se attivo)Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR)
Pubblicità mirata tramite Meta Pixel (Facebook/Instagram)Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR)
Adempimento di obblighi legali e contabiliObbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

4. Modalità e durata del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente. I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati di acquisto e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali).
  • Dati per comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso.
  • Dati di navigazione e analisi: secondo le policy dei singoli strumenti (vedi sezione Cookie).

5. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi:

  • GoHighLevel (GHL) / LeadConnector: piattaforma utilizzata per la gestione del funnel, delle pagine di vendita, delle automazioni email e dell'area membership.
  • Stripe / PayPal: provider di pagamento, ciascuno con propria privacy policy.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.: per la gestione delle campagne pubblicitarie e della misurazione delle conversioni tramite Meta Pixel (Facebook/Instagram), se attivato sul sito e previo consenso ove richiesto.
  • Google LLC / Google Ireland Ltd.: solo se e quando saranno attivati strumenti come Google Analytics o reCAPTCHA, previo consenso ove richiesto.

Alcuni di questi fornitori potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 46 e ss. del GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

I dati non vengono venduti a terzi.

6. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR);
  • Richiederne la rettifica (art. 16 GDPR);
  • Richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR);
  • Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
  • Opporti al trattamento (art. 21 GDPR);
  • Richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, scrivi a: [email protected]

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Minori

I contenuti e i prodotti sono rivolti a utenti maggiorenni o comunque in grado di prestare validamente il consenso al trattamento dei dati, salvo i casi consentiti dalla legge. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].

PARTE 2 – COOKIE POLICY

8. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. Servono a far funzionare correttamente le pagine, a ricordare le tue preferenze e — se lo hai acconsentito — a mostrarti contenuti o annunci personalizzati.

Oltre ai cookie veri e propri, utilizziamo tecnologie simili come il local storage e il session storage, che hanno lo stesso scopo ma funzionano diversamente a livello tecnico.

Si precisa che alcuni identificatori tecnici, chiavi di local storage, session storage o cookie a nome variabile possono essere generati automaticamente dalla piattaforma utilizzata per l'erogazione dei servizi (GoHighLevel / LeadConnector), in funzione delle pagine visitate, del checkout, dell'area membri, dei moduli o delle automazioni attive. L'elenco seguente è pertanto indicativo e soggetto ad aggiornamento.

9. Tipologie di cookie che utilizziamo

9.1 Cookie tecnici / essenziali

Necessari per il funzionamento del sito e del processo di acquisto. Non richiedono il tuo consenso.

Cookie / ChiaveScopoDurata
msgsndr_idIdentifica il visitatore per le funzionalità del funnel365 giorni
_mpMemorizza informazioni per il marketplace e acquisti ricorrenti365 giorni
trGenera un ID di tracciamento per le transazioni365 giorni
providerMemorizza il metodo di pagamento utilizzato nella sessioneSessione
hl_timer_arrivalMemorizza l'orario di arrivo per timer e countdownSessione (max 1 giorno)
user-email, user-billing-idMemorizza email e dati di fatturazione per i form365 giorni
cookie-configMemorizza il consenso cookie dell'utente6 mesi
orderResponse, contactResponseGestisce risposta dell'ordine e dati upsellSessione
redirectURL di reindirizzamento post-acquistoSessione
_mf_[id]Accesso all'area membership dopo l'acquistoPersistente fino a cancellazione manuale
storeInfo, token_, pmt_Informazioni eCommerce e token di accesso negozioPersistente fino a cancellazione manuale
formData-*, submissionResponse-*Dati di compilazione e risposta dei formSessione
pl, pl_v1, pl_ecomDettagli prodotto per conferma ordinePersistente fino a cancellazione manuale
cart_details_[id]Mantiene il contenuto del carrelloPersistente fino a cancellazione manuale
_udDati inseriti nei form (escluse carte di credito)Persistente fino a cancellazione manuale

9.2 Cookie funzionali

Migliorano l'esperienza di navigazione ricordando preferenze e dati già inseriti. Richiedono consenso.

Cookie / ChiaveScopoDurata
billingaddressMemorizza l'indirizzo di fatturazione per velocizzare il checkoutPersistente fino a cancellazione manuale
user_[id]Dati inseriti in form e calendariPersistente fino a cancellazione manuale
rc::f, _grecaptcha, rc::bVerifica reCAPTCHA (Google) per proteggere i form da spam e botVariabile in base al servizio
address_[id], location_[id]Indirizzo e dati di localizzazione per il checkout365 giorni / Persistente fino a cancellazione manuale
couponSessionId_[id]Sessione coupon per prodotti una tantumSessione

9.3 Cookie di misurazione e attribuzione

Utilizzati dalla piattaforma GoHighLevel per tracciare il percorso degli utenti sul sito, l'origine delle visite e le sessioni. Richiedono consenso.

Cookie / ChiaveScopoDurata
v3_first_session_event_[id]Memorizza i dati della prima sessione (URL di atterraggio, fonte di provenienza)Fino a 30 minuti
v2_contact_session_[id]ID univoco di sessione per identificazione del contatto7 giorni
v2_user_session_event_[id]ID univoco di sessione per identificazione del contatto7 giorni
v2_session_history_[id]Registro delle sessioni utente per analisi comportamentalePersistente fino a cancellazione manuale
v2_history_[id]Registro delle pagine visitate e del tempo trascorso sul sitoPersistente fino a cancellazione manuale

9.4 Cookie analitici di terze parti

Raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito per migliorarne le prestazioni. Richiedono consenso.

ServizioScopoInformazioni
Google Analytics Analisi del traffico: pagine visitate, durata sessioni, provenienza degli utenti. Attivo solo se e quando installato, previo consenso. Privacy Policy Google

9.5 Cookie di marketing / profilazione

Utilizzati per mostrare annunci personalizzati. Richiedono consenso esplicito.

ServizioScopoInformazioni
Meta Pixel (Facebook/Instagram) Traccia le azioni sul sito per ottimizzare le campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e mostrare annunci pertinenti agli utenti. Attivo solo se e quando installato, previo consenso. Privacy Policy Meta

10. Come gestire o disabilitare i cookie

Puoi gestire le tue preferenze cookie in qualsiasi momento tramite il banner che compare alla prima visita del sito. Puoi anche modificare le impostazioni direttamente dal tuo browser:

Tieni presente che disabilitare alcuni cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito e del processo di acquisto.

Per rinunciare alla pubblicità personalizzata di Meta, puoi modificare le impostazioni sul tuo account Facebook/Instagram o visitare www.youronlinechoices.com.

11. Aggiornamenti della presente policy

Questa policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai servizi utilizzati o alla normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente policy o al trattamento dei tuoi dati:
Email: [email protected]
Sito: www.starbeneinsieme.it